“您看，下載網(wǎng)上國網(wǎng)客戶端后綁定您用戶編號，就可以實(shí)時查看電量電費(fèi)，進(jìn)行線上繳費(fèi)。”11月20日，甘肅蘭州供電公司員工在西固區(qū)“重陽節(jié)”文藝匯演現(xiàn)場向觀眾分發(fā)宣傳資料和安全用電手冊，并幫助客戶下載注冊網(wǎng)上國網(wǎng)App。

　　今年以來，該公司深入開展“黨建+提質(zhì)增效”專項(xiàng)行動，堅(jiān)持一手抓“黨建引領(lǐng)”，一手抓“任務(wù)清單”，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、融合貫通”的立體式提質(zhì)增效體系，把價值貢獻(xiàn)的標(biāo)尺衡量到每一項(xiàng)具體任務(wù)，匯聚起提質(zhì)增效的強(qiáng)大合力。

　　優(yōu)化辦電流程 積極開拓市場

　　“從在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App發(fā)起用電申請到成功送電，僅用了3天時間，供電服務(wù)效率真高！”11月5日，蘭州市安寧飛龍回收站負(fù)責(zé)人池吉西談起供電公司的服務(wù)連連稱贊。由于經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，該回收站需要對用電設(shè)備進(jìn)行增容，他拿出手機(jī)登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，申請?zhí)峤缓螅m州供電公司員工在后臺就能看到增容申請，整個操作過程不到10分鐘。

　　為了提高客戶辦電體驗(yàn)，該公司全面拓展客戶線上辦電渠道，打造線上申請、線上派單、線上收資、線上報(bào)驗(yàn)的“全程線上”服務(wù)體系，讓數(shù)據(jù)“跑路”代替客戶“跑腿”，實(shí)現(xiàn)5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)客戶“最多跑一次”，16項(xiàng)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”。

　　實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新 挖掘成本效益

　　8月4日，在甘肅蘭州330千伏中川變電站設(shè)備區(qū)，蘭州新區(qū)電網(wǎng)首臺智能巡檢機(jī)器人在蘭州供電公司變電運(yùn)維中心蘭州新區(qū)運(yùn)維站值班長郭東霞的指揮下，開始了第一次全面巡檢。智能巡檢機(jī)器人沿著預(yù)設(shè)線路，對330千伏和110千伏GIS、主變設(shè)備氣體壓力、油位值、設(shè)備接頭溫度等進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)自動采集巡視。

　　為實(shí)時掌握現(xiàn)場設(shè)備的運(yùn)行情況，減少變電運(yùn)維人員的巡視任務(wù)，該公司將智能巡檢機(jī)器人逐步應(yīng)用于變電站，與人工巡視相結(jié)合開展巡檢工作。在智能巡檢機(jī)器人的應(yīng)用下，330千伏變電站巡視人員由原來的3人減少至1人，巡視時間由4小時減少到2小時。

　　今年以來，該公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，大力應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，推行差異化巡檢策略，共計(jì)減少例行巡視2640次，熄燈巡視1359次，節(jié)省人力4820人次，車次3124次。

　　堵塞“跑冒滴漏” 確保經(jīng)營成果

　　“通過多天的分析、巡視、排查，我們破獲一起高壓表內(nèi)短接的竊電案件，終于找到電量損失的原因了。”10月28日，蘭州供電公司計(jì)量中心采集運(yùn)維班青年員工楊彤在竊電偵破現(xiàn)場，一手拿著被“確診”的高壓表一邊說。該公司對疑似竊電用戶通過查臺區(qū)、核檔案、驗(yàn)電表、查線路等方式，進(jìn)行現(xiàn)場突擊檢查，現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)該用戶表計(jì)表顯電流與實(shí)際電流相差10余倍，每天竊電量達(dá)90%。

　　蘭州供電公司切實(shí)用好黨建引領(lǐng)“指揮棒”，推動黨建工作與中心工作深度融合，充分利用營銷系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺對重點(diǎn)用戶、臺區(qū)進(jìn)行篩查，分析歷史數(shù)據(jù)，篩選系統(tǒng)中零電量用戶、購電異常用戶以及用電量波動異常用戶，制定有針對性的現(xiàn)場摸排計(jì)劃，深入開展反竊查違。截至10月末，查獲違約竊電197起，補(bǔ)計(jì)電量81.76萬千瓦時，補(bǔ)收電費(fèi)及違約金315.9萬元。

文章來源：中國電力新聞網(wǎng)